POLÍTICA DE ENVÍO

Términos y Condiciones / Política de Privacidad

 

Fecha de entrada en vigor: 10 de junio de 2025
Operado por: Artesana independiente con sede en México

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1. Sobre este sitio web

Este sitio web, mysticgypsyjewels.com, es operado por una artesana independiente con sede en México, que vende joyería artesanal de plata a clientes de todo el mundo.

Aunque actualmente no estamos registrados como una entidad comercial formal, nos comprometemos a cumplir con las leyes internacionales aplicables, incluidas las relacionadas con los derechos del consumidor y la protección de datos (como el RGPD de la Unión Europea).

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2. Uso del sitio web

Al navegar o utilizar este sitio web, usted acepta:

• No hacer un uso indebido del sitio ni interferir con su funcionamiento.

• No intentar hackear, copiar ni extraer nuestros diseños o contenidos.

• Utilizar el sitio solo con fines legales.

Todas las imágenes, textos y diseños de productos son propiedad intelectual de Mystic Gypsy Jewels y no pueden ser utilizados ni reproducidos sin permiso.

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3. Información de productos y precios

Todas las piezas de joyería están hechas a mano. Hacemos nuestro mayor esfuerzo por describir cada producto con precisión, pero pueden existir pequeñas variaciones en color, tamaño o textura.

Los precios están indicados en (USD/EUR/MXN) y no incluyen impuestos de importación ni derechos aduaneros, los cuales son responsabilidad del comprador.

Nos reservamos el derecho de actualizar precios o descripciones de productos sin previo aviso.

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4. Política de envíos

Realizamos envíos a países de América y la Unión Europea.

• Los costos de envío se calculan al finalizar la compra.

• Los tiempos de entrega varían según el destino y el transportista.

• Recibirá un número de seguimiento una vez que su pedido sea enviado.

• No somos responsables por retrasos causados por aduanas.

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5. Devoluciones y reembolsos

Para clientes de la Unión Europea:
De acuerdo con la legislación de la UE, puede devolver artículos no personalizados dentro de los 14 días posteriores a la recepción, por cualquier motivo. Debe notificarnos por correo electrónico antes de devolver el producto.

Para clientes fuera de la UE:
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega de artículos sin usar y no personalizados.
Los costos de envío por devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el artículo esté defectuoso.
Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo devuelto.

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📧 Para iniciar una devolución: Envíe un correo a mysticgypsyj@gmail.com

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6. Política de privacidad (Cumplimiento con RGPD)

Recopilamos sus datos personales (nombre, correo electrónico, dirección, información de pago) cuando:

• Realiza un pedido

• Nos contacta

• Se suscribe a nuestro boletín

Usamos esta información para:

• Procesar y enviar su pedido

• Comunicarnos con usted

• Mejorar nuestro sitio web y atención al cliente

• Enviar correos de marketing (solo si ha dado su consentimiento)

Base legal: necesidad contractual, consentimiento (para marketing) e interés legítimo.

No vendemos sus datos. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de pago (como PayPal, Stripe)

• Empresas de mensajería (como DHL, UPS)

• Plataformas de email marketing (como Mailchimp)

Usted tiene derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar sus datos personales

• Oponerse o limitar su procesamiento

• Retirar su consentimiento en cualquier momento

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📧 Para ejercer sus derechos: Envíenos un correo a mysticgypsyj@gmail.com

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7. Cookies y analítica

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• Mostrar anuncios relevantes (si aplica)

A los usuarios de la UE se les mostrará un banner de consentimiento de cookies. Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

Más información en nuestra [Política de Cookies] (o enlazar con Cookiebot, Iubenda, etc.)

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8. Limitación de responsabilidad

No somos responsables por:

• Retrasos causados por aduanas o servicios de mensajería

• Reacciones alérgicas a los metales (los materiales están claramente descritos)

• Pérdidas causadas por servicios externos o eventos de fuerza mayor

Todas las compras se realizan bajo su propio riesgo. Se incluirán instrucciones de cuidado de las joyas en su paquete para preservar su calidad.

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9. Legislación aplicable y jurisdicción

Este sitio web opera bajo las leyes de México.
Para consumidores de la Unión Europea, sus derechos obligatorios como consumidor siguen aplicando y no son limitados por estos términos.

Cualquier disputa será tratada de acuerdo con las leyes mexicanas, salvo que otra legislación lo exija.

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10. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre nuestros términos, política de privacidad o el manejo de sus datos, contáctenos:

 

Mystic Gypsy
📧 mysticgypsyj@gmail.com
🌐 mysticgypsyjewels.com
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